Matéria www.leouve.com.br - 24/10/2010

Fonte: http://www.leouve.com.br/, 24/10/2010.
http://www.leouve.com.br/geral/negociosemercados/bento_gonaalves/ver/bento_tem_3031_empresas_de_comarcio_e_serviaos-68815.html

Matéria em Jornal - 29/10/2010

Fonte: Jornal Integração da Serra, Caderno Entidades, página 05, 29/10/2010.

Matéria em Jornal - 30/10/2010

Fonte: Jornal Semanário, Caderno S Evidencias, página 02, 30/10/2010.

Matéria em Jornal - 29/10/2010

Fonte: Jornal Serranossa, Caderno Economia, página 19, 29/10/2010.

Matéria em Jornal - 27/10/2010

Fonte: Jornal Semanário, Caderno Geral, página 08, 27/10/2010.

Entrevista UCS TV

Quanto a origem dos principais fornecedores

Os principais fornecedores de produtos estão divididos em 6 estados, onde a predominância é do RS com 64,88%, SP com 19,88%, SC com 9,53%, PR com 2,79%, MG com 0,93% e RJ com 0,58%. O destaque deste indicador é a diferença percentual entre o estado de SP em relação a nosso estado vizinho de SC.

Sindilojas Informa:

A atualização da base de dados é constante e automatizada, desta forma, toda informação de novos indicadores é informada de forma automática.

Estas informações estão sendo colhidas através da pesquisa em campo por nossos coloboradores César e Cristiane que farão perguntas básicas e criteriosas a todos os empresários do comércio e de serviços do município.

Agradecemos e reiteramos nosso interesse que todos os empresários destes segmentos participem e somem suas informações para tornar nossa base de dados mais completa possível.

Sindilojas Bento Gonçalves
Representando o comércio, orientando caminhos...

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Quanto ao horário adotado para atendimento

Embora o município concentre em sua maioria, estabelecimentos comerciais e de serviços basicamente em seis bairros distintos entre si, nota-se uma variação abrangente entre os estabelecimentos que seguem a decisão da categoria que representam 12,99%, da qual faz parte junto a entidades representativas e quando o horário é adotado por decisão pessoal que corresponde à realidade de 54,51% das empresas entrevistadas.
Embora muitas das empresas não estejam classificadas quanto ao segmento que atuam, destacamos que de alguma forma, adotam os horários de funcionamento baseados em uma categoria similar a de seu ramo de atuação, ou seja, submetem-se aos princípios pré-definidos por entidades de classe ligadas ao comércio e serviços.

Controle e modo de visualizar as vendas

Este indicador, quando informado pelas empresas, revela que a venda dos produtos está para 57,33% diretamente ligada aos indicadores de desempenho das vendas de determinados produtos em um período e que 42,67% das empresas entrevistadas o controle de vendas está associado através de uma estimativa, contrário desta forma a uma previsão de vendas. Isto acontece normalmente quando a rotatividade do estoque é baixo, normalmente relacionada ao capital de giro empregado na aquisição de produtos.

Quanto a forma de Divulgação da empresa

Fator importante é a forma que utilizam para promover o comércio de seus produtos, onde a indicação pessoal representa a maioria absoluta com índice superior à 56,93%. Este indicador está diretamente relacionado ao fato de que, em sua maioria as empresas sejam próprias.
Este indicador revela que a predominância para divulgação de seus produtos ou marcas ainda é por meio de indicações pessoais, onde existem diferenças significativas quando da procura por agências especializadas em promover o marketing da empresa.

Benefícios oferecidos a seus colaboradores

Por se tratar de comércio e serviços, em sua maioria, ou seja, 77,72% dos colaboradores estão efetivados como vendedores internos e somente 2,70% desempenham suas funções externamente, tendo ainda 19,57% de funcionários que desenvolvem atividades burocráticas e de controle interno.

Principais deficiencias relacionadas pelos Lojistas

Ao longo do tempo, nota-se a alteração em alguns indicadores, dentre eles os problemas relacionados ao trânsito que demandam 24,11% das queixas, problemas normalmente relacionados a áreas centrais do município que representam 22,63% das queixas e 10,18% indicam que a sinalização é deficiente. Entretanto, alguns indicadores nos mostram índices abaixo de muitos municípios do estado, tais como problemas com iluminação 7,17%, problemas com o calçamento 4,58% e com o saneamento público da ordem de 4,41%.

Formas utilizadas para crediário

Ainda em relação ao controle de vendas, destaca-se que 40,66% aceitam o cheque como forma de parcelamento, 35,19% utilizam meios magnéticos como pagamento através de cartão de crédito e 24,15% das empresas utilizam crediário próprio.

Quanto à composição

Predominância de empresas próprias atingindo o índice de 92,80%. Este indicativo demonstra o forte empreendedorismo do município. Em se tratando de empresas ligadas a franquias ou redes, os índices apresentam pouca relevância.

Quanto a forma de organização

Informação importante está na forma que o administrador coordena seu negócio, embora existam indicadores parecidos, os resultados demonstram em suma um baixo índice de informatização o que gera também uma deficiência nos resultados. O destaque é em relação ao controle financeiro, onde 20,08% das empresas entrevistas demonstram possuir algum tipo de controle diretamente inserido como forma de realizar contas a pagar e receber. Este demonstrativo revela que o controle é realizado através de controles manuais. O índice de controle de clientes ativos e inativos é pequeno, apenas 14,68% da empresas possuem uma lista de clientes pré-organizada. O controle de vendas pode ser comparado ao porte da empresa. Este indicador revela que apenas 18,60% realizam controle de vendas diretamente ligado ao controle de estoque, obtendo o nível em que se encontra o estoque de produtos.